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服务承诺

湖北捷能空调工程有限公司对贵处中央空调维保作如下承诺:  

1、维保质量标准:维保后的运行参数到达原设定标准90%以上(机组正常磨损不在其内)      

2保养与维修过程中确需更换的零配件全部都是原厂正品      

3机组运行中及时进行有效的维修,确保中央空调系统正常运行接甲方报修后立即与现场操作人员电话沟通处理故障,同时安排抢修人员及时到时现场(市内3小时,市郊6小时,市外省内12小时,省外24小时到达现场)如不能及时赶到现场,每扣除200元。小故障到达现场6小时内处理完毕。     

4我公司备用所有中央空调机型的通用配件,且与各空调厂商售后配件部门长期合作,不会出现后期机组出现故障因购买配件或无配件而拖延维修时间

5因技术人员技术原因或操作不当造成甲方损失的,我司对损坏部件无偿赔偿;因我司技术力量原因造成无法修复的故障,我司或甲方外请的第三方维修公司所产生的费用由我司承担

6、公司所有工作人员现在操作中,必须严格执行国家安全法规及公司的管理制度,违章人员严格按安全法与公司的规章制度严厉处罚及赔付因工作违章失误给业主方造成的响应损失。

7公司备有专用服务车辆3辆;且所有通用零部件都有库存24小时技术服务电话:张国宾13807191516;谢静13607135578。

 

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